Cos’è l’Innovazione: differenza tra Invenzione e Innovazione per il Successo Aziendale

Che cos’è l’innovazione? E qual è la differenza tra invenzione e innovazione, e tra un inventore e un innovatore? Oggi vogliamo parlarvi di uno dei fattori di successo di un’azienda e cosa significa adottare un approccio di innovation management nei tuoi Sistemi di Gestione.

Definizioni di Innovazione

In letteratura esistono molte definizioni di innovazione. Nei secoli, filosofi, economisti e aziendalisti hanno offerto diversi punti di vista. Tra tutte, quella che preferiamo è quella introdotta nella norma UNI 11814:

INNOVAZIONE è un’entità nuova o modificata che realizza o redistribuisce valore.

L’innovazione è quindi un cambiamento che genera valore. Questo aspetto è spesso sottovalutato dalle aziende, che tendono a pensare che l’innovazione debba necessariamente cambiare le sorti del mondo. In realtà, l'innovazione deve essere di aiuto per il proprio business.

Tipologie di Innovazione

Esistono diverse tipologie di innovazione e vari modi per attuarla. La norma UNI 11814 ne individua quattro principali:

1. Innovazione di Sostegno: Crea un beneficio incrementale. I Sistemi di Gestione a norme ISO sono strumenti diffusi per attuare il miglioramento continuo. Ogni azione correttiva o di miglioramento per raggiungere un nuovo obiettivo rappresenta un'innovazione, spesso di processo o di prodotto, finalizzata a generare valore.

2. Innovazione Radicale: Introduce nuovi paradigmi, spesso derivanti da nuove tecnologie, che portano a benefici significativi.

3. Innovazione di Rottura: Vere e proprie rivoluzioni che cambiano le regole del gioco in modo discontinuo, come l'avvento dello smartphone.

4. Innovazione Dirompente: Intercetta e crea nuovi mercati, con una “strategia oceano blu”, capace di spazzare via competitor e interi settori, come è successo con Netflix e Blockbuster.

Anche se le innovazioni radicali, di rottura e dirompenti sembrano distanti dal mondo della standardizzazione ISO, i sistemi di gestione contengono strumenti per cogliere queste tipologie di innovazione. Ci riferiamo al Risk Based Thinking e al Risk Management, interpretati in maniera olistica nell’innovation management con un approccio multidisciplinare che nella norma ISO 9004, parte della famiglia ISO 9000, si concentra sul successo durevole piuttosto che sulla semplice soddisfazione del cliente.

Innovazione: Idee, Competenze, Cambiamento e Valore

Per fare innovazione servono idee, competenze, cambiamento e... valore. Ciò che rappresenta innovazione per la tua azienda potrebbe essere un processo consolidato per un'altra, magari un tuo competitor. Solo un’invenzione che genera valore può essere definita innovazione.

Un’innovazione d’altro canto non nasce necessariamente da un’invenzione.

Introdurre metodologie o tecnologie esistenti in grado di aumentare il valore generato a livello di prodotto, processo, organizzazione, marketing o modello di business è innovazione. Quando il cambiamento genera maggiori ricavi, minori costi o un aumento degli effetti positivi sulle parti interessate, questo significa innovare.

Per un’azienda, innovare è fondamentale: significa rafforzare o creare nuovi fattori critici di successo. Se sei un professionista che si occupa di consulenza, soprattutto in ambito di sistemi di gestione, il tuo lavoro dovrebbe essere portare innovazione in azienda, non gestire la burocrazia di un Sistema di Gestione certificato a norme ISO.

E tu, ti senti innovatore?