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Innovation Management
per i Sistemi di Gestione a norme ISO

Innovazione: un cambiamento che genera valore

L’Innovation Management si occupa della gestione dell’innovazione in azienda. Di quale innovazione parliamo? Naturalmente di quanto stabilito da UNI che, nella UNI 11814 dedicata proprio alle figure professionali operanti nell’ambito della gestione dell’innovazione, stabilisce che “innovazione è un’entità nuova o modificata che realizza o redistribuisce valore”. Non è detto, quindi, che sia un’invenzione.

L’innovazione è un cambiamento che genera valore. E non si riferisce necessariamente al prodotto, come pensano ancora in molti per i Sistemi di Gestione Qualità in azienda. Il focus si è ormai spostato dalla soddisfazione del cliente alla generazione di valore e, in tal modo, al successo durevole dell’azienda. Ovviamente quest’ultimo porta con sé la soddisfazione del cliente, ma abbraccia una prospettiva più ampia.

“INNOVAZIONE è un’entità nuova o modificata che realizza o redistribuisce valore”

Definizione estratta dalla UNI 11814

Quale Innovation Management per la tua azienda?

La norma UNI 11814 individua quattro tipologie di innovazione:
1. Innovazione di sostegno. Crea un beneficio incrementale, che aumenta nel tempo. I Sistemi di Gestione a norme ISO sono gli strumenti più diffusi per attuare il miglioramento continuo.
2. Innovazione radicale. Introduce nuovi paradigmi tramite, per esempio, nuove tecnologie utili a realizzare benefici maggiori che in precedenza.
3. Innovazione di rottura. Comporta una vera e propria rivoluzione che cambia le regole del gioco producendo una discontinuità rispetto al passato.
4. Innovazione dirompente. Intercetta e crea nuovi mercati con una “strategia oceano blu”. Spazza via competitor e interi settori non sempre correlati.

Se la prima tipologia è intrinseca all’adozione dei Sistemi di Gestione, anche le altre tre trovano riscontro in quei sistemi, per quanto sembrino lontane dalla standardizzazione ISO.
L’approccio basato sul rischio, il Risk Based Thinking, se affrontato con l’innovation management, metodo olistico e multidisciplinare in linea con la ISO 9004, è il mezzo per supportare il successo durevole e garantire adeguati livelli di innovazione, anche in una PMI.

Quale Innovation Management per la tua azienda?

La norma UNI 11814 individua quattro tipologie di innovazione:
1. Innovazione di sostegno. Crea un beneficio incrementale, che aumenta nel tempo. I Sistemi di Gestione a norme ISO sono gli strumenti più diffusi per attuare il miglioramento continuo.
2. Innovazione radicale. Introduce nuovi paradigmi tramite, per esempio, nuove tecnologie utili a realizzare benefici maggiori che in precedenza.
3. Innovazione di rottura. Comporta una vera e propria rivoluzione che cambia le regole del gioco producendo una discontinuità rispetto al passato.
4. Innovazione dirompente. Intercetta e crea nuovi mercati con una “strategia oceano blu”. Spazza via competitor e interi settori non sempre correlati.

Se la prima tipologia è intrinseca all’adozione dei Sistemi di Gestione, anche le altre tre trovano riscontro in quei sistemi, per quanto sembrino lontane dalla standardizzazione ISO.
L’approccio basato sul rischio, il Risk Based Thinking, se affrontato con l’innovation management, metodo olistico e multidisciplinare in linea con la ISO 9004, è il mezzo per supportare il successo durevole e garantire adeguati livelli di innovazione, anche in una PMI.

Gianlorenzo Caccia, CEO di QSA.net, è Innovation Manager certificato. Richiedi la sua consulenza per un percorso di innovazione aziendale.

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Innovation Manager certificato UNI 11814 - Intertek
Data di rilascio: gennaio 2024 - ID credenziale INNOVA2023-101

I vantaggi dell’Innovation Management

Dovrebbe ormai essere chiaro a tutti: i Sistemi di Gestione a norme ISO non sono solo una via per ottenere una certificazione da esibire per ragioni commerciali. Sono su un altro livello!

Un approccio di innovation management trasforma i Sistemi di Gestione a norme ISO in strumenti di governo dell’organizzazione. Realizza così la grande promessa disattesa dagli approcci tradizionali perché permette di:

√ superare la visione reattiva propria dei sistemi costruiti sulla carta
√ costruire un sistema decisionale basato sui dati
√ coinvolgere le parti interessate, interne e esterne
√ individuare le aree di valore che si celano dietro i bisogni e le aspettative delle parti interessate
√ generare e consolidare i fattori critici di successo del tuo business
√ costruire un approccio strutturato per garantire il successo durevole

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Un innovation manager in azienda

Per gestire e coordinare al meglio la tua azienda nel percorso di innovazione – strettamente correlato oggi anche alla digitalizzazione aziendale – consigliamo di far ricorso a un innovation manager in grado di far fruttare i Sistemi di Gestione a norme ISO proprio per conseguire quell’innovazione. A un tale professionista, il compito di individuare il miglior percorso di cambiamento per la tua azienda!

L’innovazione nelle PMI parte da metodologie e tecnologie già ampiamente consolidate come quelle proposte da QSA.net, in grado di aumentare il valore generato a livello di prodotto, di processo, di organizzazione, di marketing, di modello di business… quando il cambiamento genera maggiori ricavi, o minori costi, e più in generale genera un aumento degli effetti positivi sulle parti interessate… ecco, questo significa innovare!

Innovare è portare un cambiamento che genera valore: maggiori ricavi, minori costi o, più in generale, un aumento degli effetti positivi per tutte le parti interessate.

Vuoi saperne di più? Contattaci