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title: 'QSA.NET - Blog - Risultati da #24'
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![direttive europee sull'ESG](https://qsa.net/images/blog/in-cosa-consiste-lobbligo-della-doppia-materialita-nei-bilanci-a-partire-dal-2026.png)

## [ In cosa consiste l’obbligo della doppia materialità nei Bilanci a partire dal 2026? ](https://qsa.net/blog/in-cosa-consiste-lobbligo-della-doppia-materialita-nei-bilanci-a-partire-dal-2026)

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Scritto da Giacomo

Categoria: [Blog](https://qsa.net/blog)

Pubblicato: 16 Gennaio 2025

Visite: 2115

- [ News ](https://qsa.net/component/tags/tag/news)
- [ ESG ](https://qsa.net/component/tags/tag/esg)

La crescente sensibilità in materia Ambientale e Sociale sta rivoluzionando molti mercati.
Anche la Politica è interessata a questo cambiamento e l’Europa è in prima linea nel perseguire scelte difficili che si trasformano in azioni concrete le quali, a loro volta, comportano cambiamenti repentini. 
Non sta a noi, in questa sede, giudicare quanto queste scelte siano giuste o meno, quello che possiamo fare è aiutare a conoscere gli obblighi a cui, volenti o nolenti, siamo tenuti ad adeguarci e fornire soluzioni efficaci per farlo nel modo migliore.

Fra le azioni intraprese in favore della sostenibilità ambientale e sociale c’è la normativa denominata “**Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD)**” basata sugli standard del Global Reporting Initiative (GRI).

Questa normativa prevede che a partire dal 2026 entri in vigore l’obbligo della “**doppia materialità nei bilanci aziendali**” per molte imprese europee. Questo approccio, impone di adottare una rendicontazione aziendale più ampia di quanto abbiamo conosciuto fino ad oggi, che consideri sia gli impatti finanziari, quelli a cui siamo abituati, che gli effetti delle attività aziendali sull’ambiente e sulla società.

Il termine doppia materia significa proprio questo: **da una parte gli aspetti economici, dall’altra gli impatti ambientali e sociali**. Così come siamo abituati a redigere un bilancio finanziario, basato su numeri che vengono raccolti, documentati e certificati sulla base delle transazioni economiche effettuate, dal 2026 le aziende sono chiamate a raccogliere, documentare e certificare i numeri riferiti all’impatto ambientale e sociale, attraverso un bilancio di sostenibilità, con l'obiettivo di migliorare la trasparenza e allineare le imprese alle aspettative del mercato e degli investitori.

In tutto questo ragionamento occorre fare molta attenzione alle tempistiche!
**Il bilancio 2026 si baserà infatti sui numeri raccolti nel 2025**. 
Il tema è pertanto già caldo e se non hai definito uno strumento di rendicontazione potresti presto trovarti in seria difficoltà a fronte di un tema cogente e a rischio di importanti sanzioni. 

Ecco quindi le risposte ad alcune delle domande chiave che occorre farsi per iniziare a comprendere queste importanti novità.

## Cos'è la Doppia Materialità?

Volendo sintetizzare quanto esposto finora, la doppia materialità è un concetto che unisce due prospettive:

1. **La Materialità Finanziaria**: ovvero i temi che influenzano i risultati economico-finanziari di un'azienda;
2. **La Materialità di Sostenibilità**: ovvero gli impatti che l’azienda genera sull’ambiente, sulla società e sui diritti umani, a prescindere dalla loro influenza sulle performance finanziarie.

**La normativa CSRD** impone che le aziende identifichino e rendicontino entrambe le dimensioni, non più solo la prima, garantendo una visione completa e integrata del loro operato.

## Quali sono i riferimenti normativi?

La doppia materialità è stata formalmente introdotta dalla direttiva europea nota con l’acronimo **CSRD**, che sostituirà progressivamente la precedente **Non-Financial Reporting Directive (NFRD)**.
La CSRD è già entrata in vigore nel **2024** per le aziende più grandi e dal **2026** sarà applicata alle piccole e medie imprese quotate. I principali riferimenti normativi includono:

- [**Corporate Sustainability Reporting Directive (EU) 2022/2464**](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN-IT/TXT/?from=EN&uri=CELEX%3A32022L2464): stabilisce gli obblighi di rendicontazione sulla sostenibilità per le aziende europee.
- [**Standard GRI**](https://www.globalreporting.org/): adottati come base per la definizione dei report.
- **European Sustainability Reporting Standards (ESRS)**: sviluppati dall’[EFRAG](https://www.efrag.org/en) per supportare l'implementazione della CSRD.
- **Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD)**: offre linee guida utili per la rendicontazione del rischio climatico.

## A chi si Applica la Normativa CSRD?

La CSRD riguarda un ampio spettro di aziende, che include:

- **Grandi Imprese**: con più di 250 dipendenti, un fatturato superiore a 40 milioni di euro o un bilancio totale oltre i 20 milioni di euro
- **PMI Quotate**: obbligate a partire dal 2026, con requisiti semplificati.
- **Società Non Europee**: con attività significative nell'UE (fatturato di almeno 150 milioni di euro e una filiale o succursale con oltre 40 milioni di euro di fatturato).

## Qual è l’impatto per Fornitori e Subfornitori?

Anche le aziende non direttamente soggette alla CSRD ne sono influenzate. Le grandi imprese obbligate a rendicontare, infatti, dovranno ottenere informazioni dai loro fornitori per completare i report di sostenibilità. Questo implica che i fornitori e i subfornitori, anche se Piccole e Medie Imprese sono tenute a:

- **Richiesta di Trasparenza**: i fornitori dovranno fornire dati su emissioni, pratiche di sostenibilità e impatti sociali.
- **Adeguamento ai Requisiti**: implementare politiche ESG (Environmental, Social, and Governance) e migliorare la gestione dei propri impatti.

A tale proposito per le PMI è stato predisposto uno specifico [sistema di reporting denominato VSME](https://qsa.net/blog/il-report-di-sostenibilita-per-le-pmi-non-quotate-ha-ora-uno-standard).

## Che collegamento esiste fra il tema della doppia materialità, e quelli della sostenibili e ESG?

La doppia materialità si collega strettamente ai temi della sostenibilità e ai criteri ESG:

- **Ambiente (E)**: rendicontazione degli impatti quali ad esempio le emissioni di CO2, l’utilizzo di risorse naturali, la gestione dei rifiuti e gli impatti sul cambiamento climatico.
- **Società (S)**: rendicontazione delle politiche di diversità e inclusione, condizioni di lavoro, rispetto dei diritti umani.
- **Governance (G)**: trasparenza decisionale, anticorruzione e gestione dei rischi.

Doppia materialità, sostenibilità, ESG sono fattori strategici per il futuro di qualsiasi Azienda.
Sono argomenti centrali per garantire la compliance normativa e ridurre il rischio di sanzioni, per migliorare la reputazione aziendale e per attrarre clienti ed investitori.

## Cosa devo fare per preparare la mia Azienda?

Per affrontare al meglio l'introduzione della doppia materialità, le aziende devono:

1. **Mappare i Rischi e Opportunità**: identificare i temi materiali per entrambe le dimensioni.
2. **Implementare Sistemi di Gestione**: adottare strumenti per raccogliere, analizzare e rendicontare dati ESG.
3. **Coinvolgere la Filiera**: sensibilizzare fornitori e partner sull'importanza della sostenibilità.
4. **Formazione Interna**: aggiornare i responsabili aziendali sui nuovi obblighi.
5. **Collaborare con Esperti**: affidarsi a consulenti e software dedicati alla gestione e alla rendicontazione ESG.

La doppia materialità rappresenta una svolta nella rendicontazione aziendale e promuove un approccio più integrato e responsabile.
Le aziende che per prime sapranno adeguarsi, non solo rispetteranno i nuovi obblighi normativi, potranno anche trarne vantaggio competitivo, migliorando la propria reputazione e attrattività per investitori e stakeholder.

Contattaci subito! Scopri come QSA.net può aiutarti ad introdurre gli strumenti che ti servono per raggiungere i tuoi obiettivi ESG.

![Sistemi di Gestione a norme ISO: problemi e soluzioni](https://qsa.net/images/blog/sistemi-di-gestione-a-norme-iso-problemi-e-soluzioni.png)

## [ Sistemi di Gestione a norme ISO: problemi e soluzioni ](https://qsa.net/blog/sistemi-di-gestione-a-norme-iso-problemi-e-soluzioni)

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Scritto da Giacomo

Categoria: [Blog](https://qsa.net/blog)

Pubblicato: 30 Dicembre 2024

Visite: 1588

- [ Normative ISO ](https://qsa.net/component/tags/tag/normative-iso)
- [ Innovation Management ](https://qsa.net/component/tags/tag/innovation-management)

In chiusura di quest’anno, vogliamo condividere alcune riflessioni sulla base della nostra esperienza e delle centinaia di interviste che abbiamo realizzato a Responsabili di Sistemi di Gestione.

Quali sono i più grandi mal di pancia, i problemi ricorrenti, le sfide che ricorrono più frequentemente nei sistemi di gestione? Come affrontarle?

Sappiamo benissimo che ogni azienda ha le proprie caratteristiche: dimensioni, settore, mercati, area geografica, stile imprenditoriale, le variabili sono tantissime e tutte concorrono a rendere ogni Azienda profondamente differente dall’altra.

In questo, il gruppo di lavoro che ha scritto le ISO, a partire dalla più famosa ISO 9001, è stato bravissimo nel definire requisiti che possono essere applicati in aziende con caratteristiche così diverse.

Eppure, nonostante tutte queste diversità, ci sono alcuni di questi requisiti che pongono le aziende davanti a sfide spesso molto simili fra loro.

Si tratta quasi sempre di sfide associate a requisiti inerenti gli aspetti organizzativi del sistema, che nascono da un approccio metodologico tradizionale.

Quando diciamo approccio metodologico tradizionale ci riferiamo a quelle tecniche nate negli anni ‘90, basate su file word, excel, cartelle condivise, email, che a distanza di trent’anni ancora pervadono il modo di operare, nonostante tutti i cambiamenti intercorsi, sia a livello normativo che di strumenti, metodologie e tecnologie oggi disponibili.

Ecco quindi le 4 sfide maggiormente ricorrenti nell’applicazione dei requisiti dei Sistemi di Gestione delle Piccole e Medie Imprese.

## Gestione documentale

Sembra incredibile a dirsi, ma ancora tantissime aziende gestiscono i documenti in modo manuale. Non ci riferiamo a Piccole Imprese, dove l’assetto documentale è relativamente contenuto… e scarsamente manutenuto…

E’ preoccupante la situazione di Medie Aziende, spesso “pluricertificate” che muovono diverse centinaia di documenti senza nessun tipo di automatismo.

Difficoltà nell’aggiornare la documentazione aziendale, nella distribuzione controllata, nel trovare i documenti.

Trasformano l’utilità di un sistema documentato in un incubo senza fine! Non c’è nulla di peggio di dover perdere tempo nel gestire la forma anziché concentrarsi sulla sostanza!

Le “migliori pratiche” oggi prevedono l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per diffondere la conoscenza organizzativa, altro che cartelle condivise sul disco di rete!

## Gestione delle attività di formazione e addestramento

Una delle sfide più comuni che riscontriamo nelle aziende.

La situazione più tipica è un file per la gestione dei corsi da cui occorre gestire a mano l’aggiornamento delle schede personale, una per ogni persona in azienda.

Un lavoro biblico che non lascia tempo per realizzare la mappatura e la valutazione delle competenze presenti in azienda.

Accanto a blasonate soluzioni dedicate al mondo HR esistono soluzioni in grado di supportare la gestione di mansionari, competenze, schede personale, piani di formazione con un grado di automatismo che include notifiche, promemoria e reporting.

## Gestione delle scadenze

Un’altra sfida comune a molte aziende è la gestione delle scadenze: manutenzioni, tarature, formazione, qualifica dei fornitori, Azioni Correttive e Preventive, Audit…

Avere tutto sotto controllo in modo univoco e organizzato è una sfida epica spesso affrontata con i limiti degli strumenti office e google, come calendar o task che offrono il solo vantaggio di un promemoria. (Molto spesso in realtà non si va oltre una tabella xls senza alcun tipo di notifica!).

La vera soluzione alla gestione delle scadenze consiste nell’automatizzarle, facendo sì che si aggiornino attraverso il processo stesso che le governa. Solo in questo modo si evita di doverne gestire l’aggiornamento manuale! Avere un calendario che ti manda un promemoria per la scadenza di una taratura è comodo (e già meglio di un mero elenco XLS), ma ancora meglio è avere una soluzione che gestisce la registrazione della taratura eseguita e ti aggiorna la scadenza in automatico senza dover fare nulla di più.

## Gestione di Non Conformità, Reclami e Azioni Correttive

Quest’ultima sfida è comune alla stragrande maggioranza delle aziende.

Anche in questo caso la soluzione più comune che viene utilizzata è un foglio excel e quando si è un po’ più bravini un 8D report per ogni evento.

Notifiche, avanzamenti, promemoria, allegati sono tutti gestiti in modo manuale, per non parlare dell’analisi dei dati che, quando si riesce a fare, richiede nottate di lavoro per riorganizzare i dati e tirarne fuori qualche informazione.

Una gestione accurata di Non Conformità e Reclami è fondamentale per garantire il miglioramento dei processi, dei prodotti e dei servizi. Un altro caso in cui l’intelligenza artificiale può essere un aiuto molto importante per risalire all’analisi delle cause.

Se ti ritrovi in queste situazioni sappi che sei in buonissima compagnia!

Ma devi anche sapere che le soluzioni ci sono e sono alla tua portata.

Sei pronto per trasformare ogni sfida in una nuova opportunità?

![Report di sostenibilità per le PMI](https://qsa.net/images/blog/il-report-di-sostenibilita-per-le-pmi-non-quotate-ha-ora-uno-standard.png)

## [ Il Report di Sostenibilità per le PMI non quotate ha ora uno standard! ](https://qsa.net/blog/il-report-di-sostenibilita-per-le-pmi-non-quotate-ha-ora-uno-standard)

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Scritto da Giacomo

Categoria: [Blog](https://qsa.net/blog)

Pubblicato: 20 Dicembre 2024

Visite: 2249

- [ News ](https://qsa.net/component/tags/tag/news)
- [ ESG ](https://qsa.net/component/tags/tag/esg)

Il 12 Dicembre 2024 è stato pubblicato da EFRAG lo standard volontario per la rendicontazione delle informazioni non finanziarie (Report di Sostenibilità), rivolto alle Piccole e Medie Imprese non quotate (VSME).

L’European Financial Reporting Advisory Group (EFRAG) è un ente di natura tecnica, non politica, della Commissione Europea, che si occupa di principi contabili a livello internazionale, incaricato da quest’ultima di sviluppare uno standard europeo di rendicontazione non finanziaria.

Il VSME è stato messo a punto per tutte le imprese che non rientrano nell’ambito di applicazione, obbligatorio, della Direttiva sulla segnalazione di sostenibilità aziendale (CSRD) e si pone come obiettivo quello di definire uno standard di informazioni sulla sostenibilità che le PMI possono utilizzare in modo volontario per rendicontare la propria sostenibilità.

Il risultato è un questionario suddiviso in un Modulo Base e un Modulo Completo, riconosciuto e accettato dal mercato, in grado di sostituire tutti i questionari in materia di ESG realizzati da singoli attori in modo non coordinato.

La sua attuazione si prevede avverrà attraverso una serie di strumenti digitali online e sarà rafforzata da iniziative di divulgazione attraverso guide, materiali ed eventi.

**Patrick de Cambourg, presidente dell’EFRAG SRB, ha commentato:**

“*...Il VSME è progettato per supportare la disponibilità di dati semplici ma rilevanti, relativi alla sostenibilità. Mira a ridurre l'onere per le PMI attualmente confrontate con molteplici richieste di dati non coordinate e, se supportato da piattaforme e strumenti online adeguati, offrirà nuove attività e opportunità di finanziamenti e ulteriori approfondimenti gestionali per le società segnalanti...*”

**Chiara Del Prete, presidente dell'EFRAG SR TEG, ha commentato:**

“*... non vedo l’ora di continuare a sostenere le PMI con guide pratiche, promuovendo sinergie tra le varie iniziative che vengono sviluppate e contribuendo all’emergere di un solido ecosistema di PMI…*”

QSA.net, attraverso la piattaforma [Digitaliso](https://digitaliso.com/) e gli strumenti di raccolta dati correlati, sta seguendo con attenzione e interesse questa evoluzione, con l’obiettivo di mettere a punto strumenti utili per supportare queste importanti novità in ambito sostenibilità per le PMI.

**Fonte: [comunicato stampa](https://www.efrag.org/sites/webpublishing/SiteAssets/VSME%20News%20Item.pdf) EFRAG 17 Dicembre 2024.**

![IAF CertSearch](https://qsa.net/images/blog/iaf-chiede-viasyst-risponde.png)

## [ IAF chiede, ViaSyst risponde! ](https://qsa.net/blog/iaf-chiede-viasyst-risponde)

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Scritto da Giacomo

Categoria: [Blog](https://qsa.net/blog)

Pubblicato: 04 Dicembre 2024

Visite: 2045

- [ News ](https://qsa.net/component/tags/tag/news)
- [ ViaSyst ](https://qsa.net/component/tags/tag/viasyst)

Le catene di fornitura hanno un ruolo sempre crescente nel panorama competitivo internazionale, per questo è richiesto ad aziende e governi di garantire la loro trasparenza e conformità agli aspetti cogenti (compliance).

Come sappiamo bene, le certificazioni accreditate a norme ISO rappresentano il modo più semplice per dimostrare l’impegno verso questi fattori strategici, attraverso i quali competere a livello globale.

## IAF CertSearch: cos'è

[IAF CertSearch](https://www.iafcertsearch.org/about/iaf-certsearch) è un servizio in abbonamento istituito dall'International Accreditation Forum e dai suoi membri per supervisionare e convalidare le certificazioni accreditate in tutto il mondo.

Si tratta di un database globale in cui chiunque può verificare lo stato della certificazione rilasciata da un organismo di certificazione accreditato da un organismo membro firmatario IAF nell'ambito principale ISO/IEC 17021-1.

L’aggiornamento del database IAF CertSearch da parte degli organismi accreditati è diventato obbligatorio per tutti gli enti certificatori accreditati per ISO 9001, 14001 e 45001 dal 1° ottobre 2024.

A partire da questa data ogni ente deve inviare i dati relativi ai certificati emessi con cadenza mensile.

## Come ti aiuta ViaSyst

La piattaforma ViaSyst ha realizzato e messo a disposizione dei propri clienti una nuova funzionalità che consente di automatizzare questo trasferimento.

In questo modo gli enti di certificazione che utilizzano ViaSyst per la gestione del processo di certificazione e di audit non devono preoccuparsi del database IAF: hanno a disposizione una soluzione chiavi in ​​mano!

Se vuoi saperne di più sui vantaggi e sui risparmi che la piattaforma ViaSyst genera lungo tutto il processo di certificazione e di audit [prenota un incontro](https://viasyst.com/book-a-demo/).

Non vediamo l'ora di incontrarti!

![Audit remoto](https://qsa.net/images/blog/iso-17012-la-nuova-linea-guida-per-gli-audit-da-remoto.png)

## [ ISO 17012, la nuova linea guida per gli Audit da remoto ](https://qsa.net/blog/iso-17012-la-nuova-linea-guida-per-gli-audit-da-remoto)

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Scritto da Giacomo

Categoria: [Blog](https://qsa.net/blog)

Pubblicato: 27 Novembre 2024

Visite: 2811

- [ News ](https://qsa.net/component/tags/tag/news)
- [ Normative ISO ](https://qsa.net/component/tags/tag/normative-iso)
- [ ViaSyst ](https://qsa.net/component/tags/tag/viasyst)

A Ottobre 2024 è stata finalmente pubblicata la **linea guida ISO 17012** “*Conformity assessment – Guidelines for the use of remote auditing methods in auditing management systems*” relativa all’esecuzione di audit da remoto dei Sistemi di Gestione a norme ISO.

Nata come risposta alla Pandemia, la norma rappresenta una risposta alle crescenti necessità di disporre di soluzioni moderne e strutturate a fronte di un mondo sempre più digitalizzato e fornisce una guida per effettuare audit a distanza per condurre le verifiche in conformità ai principi generali previsti dalla ISO 19011 la cui revisione si prevede potrà incorporarne elementi.

Per gli approfondimenti più tecnici è disponibile un **[articolo sul sito Accredia](https://www.accredia.it/2024/10/21/audit-da-remoto-la-guida-iso-iec-ts-17012-nell-audit-dei-sistemi-di-gestione/)**.

L’argomento ha un notevole impatto su tutti i soggetti che eseguono audit: enti di certificazione ed ispezione, consulenti e professionisti dei Sistemi di Gestione e le stesse Aziende.

Per chi come [QSA.net](https://qsa.net/) e [ViaSyst](https://viasyst.com/) si occupa da decenni di digitalizzazione dei Sistemi di Gestione questa linea guida rappresenta un ulteriore passo verso l’allineamento di un settore alle più moderne tecnologie, dove il digitale e l’online la fanno da padrone.

Audit da remoto significa oggi più efficienza: automazione dei processi, riduzione nella duplicazione di dati, semplificazione nel flusso di documenti e di registrazioni, per non parlare della possibilità di ottimizzare gli spostamenti e avere un impatto positivo sul traffico, sull’inquinamento e sulla qualità della vita.

Al gruppo di lavoro ha preso parte Didier Blanc, direttore di ViaSyst SA ed esperto internazionale ISO/CASCO.

ViaSyst eroga una piattaforma cloud dedicata alla gestione dei processi di certificazione e di audit, sviluppata proprio per offrire agli Enti di Certificazione strumenti e funzionalità a supporto dell'audit remoto.

Molti enti di certificazioni, fra cui IMQ, SGS, Bureau Veritas, hanno adottato strumenti per la digitalizzazione del processo di Audit: ViaSyst è uno strumento pronto all’uso, perfetto per Enti di Piccole e Medie dimensioni, che può all’occorrenza essere ampiamente personalizzato.

Ma quali sono i contenuti salienti della ISO 17012?

## Punti salienti della ISO 17012 per gli Audit da remoto

**4. Principi di Auditing**: la norma enfatizza l'importanza di mantenere anche per gli audit a distanza i principi fondamentali dell'auditing, come integrità, presentazione equa, dovuta professionalità, riservatezza, indipendenza e approccio basato sull'evidenza.

**5. Gestione del programma di audit**: richiede di considerare rischi, opportunità e obiettivi specifici per stabilire, implementare, monitorare e migliorare il programma di audit a distanza, senza dimenticare la disponibilità e la sicurezza delle informazioni.

**6. Conduzione di un audit utilizzando metodi di audit a distanza**: la norma offre linee guida dettagliate su come pianificare e condurre audit a distanza, inclusa la preparazione, la raccolta e la verifica delle informazioni, la conduzione di riunioni di apertura e chiusura e la comunicazione durante l'audit.

**7. Competenza e valutazione degli Auditor**: sottolinea infine le competenze specifiche che i valutatori devono avere per condurre gli audit a distanza, inclusa la familiarità con le tecnologie utilizzate e la capacità di superare le sfide associate alla mancanza di interazione faccia a faccia.

## Gli allegati della norma

La norma si completa con l’allegato A che fornisce, a titolo informativo, esempi pratici dei metodi di auditing a distanza applicabili ai sistemi di gestione.

Vengono qui illustrate le tipologie di audit, strumenti e tecnologie digitali per condurre audit efficaci senza la presenza fisica degli auditor e metodologie di implementazione.

Tra i metodi descritti nell'allegato vi sono:

- **Videoconferenze**: per interviste e riunioni con il personale dell'organizzazione.
- **Condivisione di documenti online**: per l'accesso e la revisione di documentazione pertinente.
- **Tour virtuali**: utilizzando video in tempo reale o registrati per ispezionare strutture e processi.
- **Monitoraggio remoto**: tramite sensori o sistemi informatici per raccogliere dati sulle operazioni.

L'allegato B fornisce sempre a titolo informativo, esempi di pratiche utili per una efficace implementazione degli Audit a distanza nei Sistemi di Gestione.

Vengono qui affrontate le sfide associate all'audit remoto, come la gestione della sicurezza dei dati, l'affidabilità delle informazioni raccolte e la comunicazione efficace tra auditor e auditee.

Include inoltre raccomandazioni su come selezionare e utilizzare strumenti tecnologici appropriati, pianificare le attività di audit a distanza e garantire la competenza degli auditor nell'uso di tali metodi.

Ti interessa scoprire come ViaSyst può migliorare l'efficienza e il controllo delle operazioni del tuo Ente di Certificazione? Contattaci per approfondire le tue esigenze, non vediamo l'ora di incontrarti per contribuire al vostro successo!

![Rappresentazione temi ESG](https://qsa.net/images/blog/dalla-nis2-alla-esg-e-un-attimo-prestate-attenzione.png)

## [ Dalla NIS2 alla ESG è un attimo: prestate attenzione! ](https://qsa.net/blog/dalla-nis2-alla-esg-e-un-attimo-prestate-attenzione)

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Scritto da Giacomo

Categoria: [Blog](https://qsa.net/blog)

Pubblicato: 06 Novembre 2024

Visite: 2530

- [ News ](https://qsa.net/component/tags/tag/news)
- [ ESG ](https://qsa.net/component/tags/tag/esg)

In un mondo che negli ultimi 30 anni è stato guidato dalla standardizzazione delle **Norme ISO** c’è un trend che si sta affermando e che merita attenzione, quello guidato dai regolamenti comunitari e dalle spinte del mercato.

Se è vero che due indizi non fanno una prova, il ruolo delle **catene di fornitura** e di conseguenza di audit e di richieste da parte dei clienti si fa sempre più importante.

Ci riferiamo a due argomenti che non solo sono sulla bocca di tutti, ma che ancora in pochi hanno compreso: da una parte **il [nuovo regolamento Europeo NIS2](https://digital-strategy.ec.europa.eu/it/policies/nis2-directive)**, dall’altro **lo scenario dettato dai [temi “ESG”](https://www.esg360.it/environmental/esg-tutto-quello-che-ce-da-sapere-per-orientarsi-su-environmental-social-governance/)** (Environment, Social and Governance).

Ci sono due aspetti che vogliamo chiarire subito:

1. il primo è la connessione che esiste fra i temi della Information Security richiesti dalla NIS2 e i temi di Governance che fanno parte dell’approccio ESG.
2. il secondo è il tema delle catene di fornitura e in particolare perché questo deve interessare subito anche la tua Azienda. Anche e soprattutto se è piccola e se, almeno per il momento, sembra fuori dal campo di applicazione delle recenti normative.

## NIS2 e ESG: cos'hanno in comune?

La NIS2 è un **Regolamento Europeo entrato ufficialmente in vigore a Ottobre 2024** che riguarda il tema dell’Information Security e si applica, in prima battuta, ad aziende di rilevanza nazionale in specifici settori critici.

Quello che ci deve interessare è che il regolamento esplicita in modo chiaro che la sicurezza informatica coinvolge necessariamente i fornitori critici e questi a loro volta dovranno preoccuparsi dei propri fornitori, da qui il concetto di catena di fornitura, dove **la sicurezza è solida quanto l’anello più debole**.

Cosa sta già accadendo e accadrà in modo sempre più dirompente?

Che il tuo cliente verrà a bussare alla tua porta chiedendo di fornire evidenza della sicurezza informatica della tua azienda.

Non è più un ispettore che arriva una volta all’anno e che puoi condire via con documenti costruiti ad hoc… (magari esageriamo un po’ ma sai meglio di noi cosa c’è in giro) Stiamo parlando dei tuoi clienti che si aspettano da te qualcosa per cui rischi di non essere minimamente pronto.

L’information security è parte integrante dei temi di Governance. Infatti **anche il tema ESG funziona e funzionerà allo stesso identico modo**. Presto il tuo cliente più importante ti chiederà di dare conto di aspetti legati agli impatti ambientali, ad aspetti sociali e al tuo sistema di governance.

E c’è di più. La Direttiva 2014/95/UE stabilisce le regole sulla divulgazione di informazioni non finanziarie, ovvero tutte quelle informazioni che oggi solo le grandi imprese sono chiamate a inserire in bilancio, attraverso il principio di “doppia materialità”, che prevede che tali informazioni siano controllate e dimostrabili.

In tutto questo **qual è il ruolo dei Sistemi di Gestione**?
Non serviranno più a niente?

## Il ruolo dei Sistemi di Gestione nel panorama normativo

Sulla base della nostra esperienza i Sistemi di Gestione a Norme ISO diventeranno sempre più uno **strumento fondamentale per fare fronte alla crescente complessità di gestione di un'Impresa**.

I modelli tradizionali di gestione dei Sistemi a norme ISO, di fronte a queste spinte da parte del mercato, [evidenziano tutta la loro fragilità](https://qsa.net/blog/indagine-iso-sui-sistemi-di-gestione-cose-e-alcune-considerazioni).

La rilevanza della certificazione diventerà marginale e sempre più i Sistemi di Gestione **dovranno rispondere alle esigenze di Governance** dell’organizzazione.
Farsi trovare pronti a queste sfide sta diventando sempre più un fattore critico di successo.

Per questo è importante iniziare OGGI il percorso di digitalizzazione dei tuoi Sistemi di Gestione!

Vuoi saperne di più? Prenota un incontro con un Innovation Manager certificato UNI 11814!

![Crescita aziendale](https://qsa.net/images/blog/qsa-net-srl-un-nuovo-traguardo-di-crescita.png)

## [ 🚀 QSA.net Srl: Un Nuovo Traguardo di Crescita! 🚀 ](https://qsa.net/blog/qsa-net-srl-un-nuovo-traguardo-di-crescita)

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Scritto da Giacomo

Categoria: [Blog](https://qsa.net/blog)

Pubblicato: 18 Ottobre 2024

Visite: 2412

- [ News ](https://qsa.net/component/tags/tag/news)

Siamo lieti di annunciare che il 10 Ottobre 2024 **QSA.net Srl** ha raggiunto un importante traguardo nella sua giovane storia: l’iscrizione nella **sezione speciale del Registro delle Imprese** dedicato alle [**PMI Innovative**](https://www.mimit.gov.it/it/impresa/piccole-e-medie-imprese/pmi-innovative)! 🎉

Questo riconoscimento è il frutto del nostro impegno continuo verso l'**innovazione**, che da sempre rappresenta il cuore della nostra missione. Grazie alla combinazione di competenze tecniche avanzate e soluzioni digitali all'avanguardia, come la piattaforma [**Digitaliso**](https://digitaliso.com/), ci dedichiamo a rivoluzionare i Sistemi di Gestione a norme ISO, rendendoli strumenti proattivi di miglioramento e di crescita aziendale.

## 🧠 Cosa ci rende innovativi?

1. **Digitalizzazione e Cloud**: con la piattaforma **cloud Digitaliso** aiutiamo le aziende a gestire i Sistemi di Gestione (Qualità, Sicurezza, Ambiente) in modo semplice e fluido, liberandole dal peso della burocrazia e migliorando l’efficienza operativa.
2. **Intelligenza Artificiale**: per primi abbiamo introdotto l’utilizzo di strumenti AI nei Sistemi di Gestione a norme ISO. Con Ammira e i Navigator offriamo strumenti all’avanguardia per cambiare radicalmente il modo di diffondere la conoscenza organizzativa in azienda
3. **Digitalizzazione dei processi e analytics**: sfruttiamo strumenti modulari e flessibili a portata a delle PMI per sviluppare sistemi personalizzati di raccolta ed analisi dei dati, per migliorare la gestione delle informazioni e supportare i processi decisionali delle aziende.
4. **Innovazione continua**: applichiamo i principi dell’**Innovation Management** per massimizzare il valore creato dai Sistemi di Gestione, aiutando le imprese a risparmiare tempo e denaro, e a diventare più agili e competitive.

## 💡 Quali sono i vantaggi per i nostri clienti?

- **Efficienza operativa**: Grazie a strumenti come Digitaliso, semplifichiamo la gestione dei Sistemi a norme ISO, ottimizzando i processi aziendali e riducendo i tempi di gestione.
- **Personalizzazione**: Le nostre soluzioni sono altamente modulari e personalizzabili per rispondere alle specifiche esigenze di ogni azienda, garantendo flessibilità e scalabilità.
- **Competitività e innovazione**: collaborare con una PMI Innovativa come QSA.net significa avere accesso alle più recenti tecnologie e metodologie, garantendo un vantaggio competitivo nel mercato.
- **Accesso a finanziamenti per processi di Innovazione**: come PMI Innovativa, QSA.net si qualifica come fornitore privilegiato per partecipare a bandi di finanziamento Industria 5.0.

![Intelligenza Artificiale che usa computer](https://qsa.net/images/blog/gestione-documentale-con-lia-come-rivoluzionare-il-controllo-della-qualita-e-la-compliance.png)

## [ Gestione documentale con l'IA: come rivoluzionare il controllo della qualità e la compliance ](https://qsa.net/blog/gestione-documentale-con-lia-come-rivoluzionare-il-controllo-della-qualita-e-la-compliance)

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Scritto da Giacomo

Categoria: [Blog](https://qsa.net/blog)

Pubblicato: 25 Settembre 2024

Visite: 3045

- [ Software Gestione Qualità ](https://qsa.net/component/tags/tag/software-gestione-qualita)
- [ Intelligenza Artificiale ](https://qsa.net/component/tags/tag/intelligenza-artificiale)

- Titolo per video: Gestione Documentale ISO: Come Semplificare e Automatizzare il Processo
- Link video youtube orizzontale: <https://www.youtube.com/watch?v=Ovi6ZeEy33w>

I Sistemi di Gestione insegnano che la gestione documentale è una componente essenziale per garantire efficienza operativa e conformità normativa. La tecnologia ha sempre svolto un ruolo fondamentale sul tema. All’inizio degli anni ‘90 anni ci fu il passaggio epocale dai documenti “cartacei” a quelli digitali, solo poco più di 10 anni fa nascono i documenti collaborativi on line, ed oggi **l'intelligenza artificiale (IA) sta emergendo** come soluzione per migliorare il controllo della qualità e la compliance nella gestione documentale.
Ma come può l'IA rivoluzionare davvero questi processi?

### Cos'è la gestione documentale?

La gestione documentale consiste in un **processo controllato** per organizzare, archiviare, proteggere e recuperare documenti all'interno di un'organizzazione. Un'efficace gestione documentale garantisce che le informazioni siano facilmente accessibili, aggiornate e conformi alle normative vigenti.

### L'IA nella gestione documentale: Un nuovo approccio

L'intelligenza artificiale offre strumenti potenti per automatizzare e ottimizzare molti aspetti della gestione documentale. Ecco alcuni modi in cui l'IA sta trasformando questo campo:

#### 1. Automazione dei processi

L'IA può automatizzare molte delle attività manuali associate alla gestione documentale, come la classificazione, l'archiviazione e l'indicizzazione dei documenti. Gli algoritmi di machine learning possono analizzare grandi volumi di dati, identificare modelli e categorizzare automaticamente i documenti in base al loro contenuto.

In QSA.net abbiamo lavorato per digitalizzare l’intero archivio storico dei report di controllo di processo e finali, trasformando giga di file in un database di dati omogenei.

#### 2. Ricerca avanzata

Gli strumenti di ricerca basati sull'IA possono migliorare significativamente la capacità di trovare documenti e informazioni rilevanti. Utilizzando tecnologie come il riconoscimento del linguaggio naturale (NLP), l'IA comprende le query di ricerca degli utenti e fornire i risultati più pertinenti.

In QSA.net abbiamo integrato questa strabiliante funzionalità nella piattaforma [Digitaliso](https://digitaliso.com/), che offre oggi agli utilizzatori una vera conoscenza organizzativa condivisa in azienda.

#### 3. Controllo della qualità e della compliance normativa

L'IA aiuta a monitorare i documenti per assicurarsi che siano conformi agli standard di qualità. Può identificare errori, incongruenze e deviazioni dagli standard normativi, suggerendo correzioni automatiche o avvisando il personale responsabile.

In QSA.net abbiamo integrato diversi BOT specializzati nella piattaforma Digitaliso, addestrati per essere esperti di normativa, al tuo servizio, in grado di suggerirti preziose informazioni ed aiutarti nella gestione dei tuoi Sistemi.

### Vantaggi della gestione documentale con l'IA

Davvero hai ancora dubbi circa i vantaggi che offre la IA nella gestione documentale? Eccone alcuni:

- **Efficienza operativa:** automatizzando i processi manuali le organizzazioni possono ridurre il tempo e le risorse necessarie per la gestione documentale.
- **Accuratezza:** l'IA riduce il rischio di errori umani, migliora la precisione della classificazione e della gestione dei documenti.
- **Accessibilità:** i sistemi di ricerca avanzata basati sull'IA rendono più facile e veloce trovare i documenti e le informazioni.
- **Sicurezza:** l'IA monitora i documenti per identificare potenziali rischi di sicurezza e garantire la protezione dei dati sensibili.
- **Conformità:** mantenere la compliance diventa più semplice grazie alla capacità dell'IA di analizzare e verificare i documenti rispetto alle normative e fornire suggerimenti.

### Conclusioni

Integrare l'IA nella gestione documentale della tua Azienda rappresenta un'opportunità unica per migliorare il controllo della qualità e garantire la compliance normativa.

Automazione, ricerca avanzata, controllo della qualità e conformità normativa sono solo alcuni dei vantaggi offerti dall'IA. In un mondo sempre più digitale, adottare queste tecnologie è fondamentale per rimanere competitivi e efficienti.

Per saperne di più su come l'IA può aiutare la gestione documentale anche nella tua azienda contattaci oggi stesso!

Scopri come possiamo aiutarti a ottimizzare i tuoi processi e a garantire che la tua organizzazione sia sempre un passo avanti.

![Digitalizzazione e web 4.0](https://qsa.net/images/blog/levoluzione-della-digitalizzazione-in-italia-sfide-e-opportunita-per-le-pmi.jpg)

## [ L'evoluzione della Digitalizzazione in Italia: Sfide e Opportunità per le PMI ](https://qsa.net/blog/levoluzione-della-digitalizzazione-in-italia-sfide-e-opportunita-per-le-pmi)

Dettagli

Scritto da Giacomo

Categoria: [Blog](https://qsa.net/blog)

Pubblicato: 21 Agosto 2024

Visite: 3158

- [ News ](https://qsa.net/component/tags/tag/news)

- Titolo per video: Come capire i bisogni delle pmi e semplificare i processi
- Link video youtube orizzontale: <https://www.youtube.com/watch?v=TOHbvN0sJi8>

Dal 2014 al 2022, l'indice dell'economia e della società digitale (DESI) ha monitorato le prestazioni digitali dell'Europa, fornendo una panoramica dei progressi compiuti dai paesi dell'UE. Analizzando i dati dell'ultima indagine e i grafici sull'andamento, emergono alcune conclusioni significative: l’Italia presenta un livello di digitalizzazione inferiore alla media europea, posizionandosi all'ultimo posto tra i Paesi Europei del G7 (Fonte: [Dati Commissione Europea 2022](https://digital-strategy.ec.europa.eu/it/policies/desi)).

Le componenti più critiche per l'Italia sono l’integrazione delle tecnologie digitali nei processi economici e le competenze digitali del capitale umano. Quest'ultimo aspetto risulta particolarmente deficitario.

## Le Sfide della Digitalizzazione in Italia

Diverse ragioni contribuiscono a questa situazione. Innanzitutto, l'età media della popolazione italiana, di circa 48 anni, è la più alta d’Europa, e il 37,5% della forza lavoro ha più di 65 anni (Fonte: [Rapporto Eurostat 2022](https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Population_structure_and_ageing&action=statexp-seat&lang=it#:~:text=A%20titolo%20di%20confronto%2C%20nel,%25%20della%20popolazione%20dell'UE.)). Ricordando i tempi in cui i PC stavano appena entrando nelle aziende, si usavano telex e macchine da scrivere, è evidente come il gap generazionale abbia un impatto significativo sulla capacità di adattarsi alle nuove tecnologie.

Un altro fattore critico è la struttura del tessuto imprenditoriale italiano: il 95,2% delle aziende sono microimprese, che occupano il 43,2% degli addetti. La loro capacità di innovazione è spesso limitata dalle ridotte possibilità di investimento, oltre che da barriere culturali e di competenze (Fonte: Istat).

## Le Opportunità della Digitalizzazione per le PMI

In un contesto apparentemente sfavorevole, ci sono tuttavia strategie e tecnologie che possono fare la differenza per la digitalizzazione delle piccole imprese. Tradizionalmente, la digitalizzazione veniva associata all'introduzione di software gestionali, richiedendo ingenti investimenti in hardware e licenze software. Questo approccio risulta impraticabile per molte piccole aziende, contribuendo al ritardo accumulato.

Le tecnologie cloud hanno rivoluzionato questo scenario attraverso modelli di business come il “Software as a Service” e il “Platform as a Service”. Numerose soluzioni basate su queste tecnologie offrono un basso costo di adozione e un’alta semplicità d’uso, migliorando l'efficienza e semplificando la gestione dei processi aziendali.

Ad esempio, QSA.net ha sviluppato [Digitaliso](https://qsa.net/servizi/digitaliso), una soluzione dedicata ai Sistemi di Gestione per la Qualità, dimostrando come anche le piccole imprese possano trarre vantaggio da queste innovazioni.

## Costruire Soluzioni su Misura

Una strategia vincente per una PMI è costruire soluzioni personalizzate, integrando strumenti specifici per esigenze particolari. In QSA.net, abbiamo sperimentato con successo due strumenti provenienti dal mondo Google.

### Appsheet: Low Code, Massima Flessibilità

Appsheet consente di creare applicazioni personalizzate con un approccio “low code”. Questo strumento permette di raccogliere dati dal campo e gestire logiche di processo come notifiche e reportistica, adattandosi alle esigenze specifiche dell'azienda.

### Looker Studio: Business Intelligence a Portata di Mano

Looker Studio è uno strumento di business intelligence che costruisce sistemi di reporting automatico basati sui dati raccolti. Trasforma i dati in informazioni utili, indicatori e tabelle di riepilogo, fornendo alle diverse figure aziendali le informazioni necessarie con la frequenza desiderata.

## Conclusioni

Anche una piccola impresa può avviare un processo di digitalizzazione partendo dai punti di maggiore criticità o interesse, strutturando un percorso graduale verso la piena digitalizzazione dei processi. Le tecnologie cloud e strumenti come Appsheet e Looker Studio offrono soluzioni accessibili e efficaci, dimostrando che la digitalizzazione è alla portata di tutte le aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni.

Buona innovazione a tutti!

![Struttura Armonizzata (HS)](https://qsa.net/images/blog/come-la-struttura-armonizzata-hs-degli-standard-iso-influisce-sulla-configurazione-dei-sistemi-di-gestione.png)

## [ Come la struttura armonizzata (HS) degli Standard ISO influisce sulla configurazione dei Sistemi di Gestione ](https://qsa.net/blog/come-la-struttura-armonizzata-hs-degli-standard-iso-influisce-sulla-configurazione-dei-sistemi-di-gestione)

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Scritto da Giacomo

Categoria: [Blog](https://qsa.net/blog)

Pubblicato: 22 Luglio 2024

Visite: 4791

- [ Normative ISO ](https://qsa.net/component/tags/tag/normative-iso)

- Titolo per video: Struttura armonizzata ISO: Come cambia davvero la gestione aziendale
- Link video youtube orizzontale: [https://www.youtube.com/watch?v=ny9\_4REdwXw](https://www.youtube.com/watch?v=ny9_4REdwXw)

Negli ultimi anni, le organizzazioni di tutto il mondo hanno dovuto adattarsi a un **panorama normativo in continua evoluzione**.

In un contesto sempre più articolato e complesso, una delle semplificazioni più significative è stata l'introduzione della “struttura di alto livello” (High Level Structure - HLS), poi ribattezzata **Struttura Armonizzata** (Harmonized Structure - HS) di ISO, una “linea guida” per lo sviluppo di nuovi standard di sistema di gestione ISO che ha contribuito a uniformarne la struttura e i requisiti a tutto vantaggio della loro integrabilità.

Ma come influisce esattamente la struttura armonizzata sulla configurazione dei sistemi di gestione? Scopriamolo insieme.

### Cos'è la struttura armonizzata (HS) ISO?

La struttura armonizzata è un **framework introdotto dall'Organizzazione Internazionale per la Normazione** (ISO) per uniformare la struttura di tutte le norme sui sistemi di gestione. Questa struttura è stata implementata per garantire coerenza e compatibilità tra diverse norme, facilitando così l'integrazione di più sistemi di gestione all'interno di una stessa organizzazione.

### Componenti principali della struttura armonizzata

La struttura armonizzata si basa su un insieme comune di requisiti, termini e definizioni che si applicano a tutti gli standard ISO dei Sistemi di Gestione. I **requisiti principali** includono:

- Contesto dell'organizzazione
- Leadership
- Pianificazione
- Supporto
- Operatività
- Valutazione delle prestazioni
- Miglioramento

### Impatto sulla configurazione dei sistemi di gestione

#### 1. Semplificazione dell'integrazione

Uno dei vantaggi più evidenti della struttura armonizzata è la semplificazione dell'integrazione di più sistemi di gestione. Prima dell'introduzione della HS, le organizzazioni dovevano affrontare diverse strutture e requisiti per ogni standard ISO. Con la HS, **le norme condividono una struttura comune**, rendendo **più facile combinare e gestire sistemi** come ISO 9001 (Qualità), ISO 45001 (Sicurezza) e ISO 14001 (Ambiente).

#### 2. Coerenza e uniformità

La struttura armonizzata assicura che tutte le norme ISO seguano lo stesso formato, garantendo coerenza e uniformità. Ciò significa che una volta compreso il framework di base, è **più facile** per le organizzazioni **implementare nuovi standard o aggiornare quelli esistenti**.

#### 3. Efficienza operativa

Grazie alla HS, le organizzazioni possono ridurre la duplicazione degli sforzi. Ad esempio, possono utilizzare processi di audit, valutazione dei rischi e gestione dei documenti unificati, applicabili a tutti i sistemi di gestione implementati. Questo non solo riduce il carico di lavoro, ma **migliora** anche **l'efficienza operativa complessiva**.

#### 4. Facilità di formazione e consapevolezza

Con una struttura standardizzata, è più semplice formare il personale e aumentare la consapevolezza riguardo ai requisiti dei diversi sistemi di gestione. La familiarità con una struttura comune **accelera il processo di apprendimento** e facilita la comprensione delle responsabilità e dei processi.

#### 5. Miglioramento continuo

La struttura armonizzata incoraggia un approccio sistematico al miglioramento continuo. Le organizzazioni sono in grado di **identificare e implementare miglioramenti in modo più efficace**, grazie a un quadro coerente che supporta la revisione e l'ottimizzazione dei processi.

### Sfide nell'implementazione della struttura armonizzata

Nonostante i numerosi vantaggi, l'adozione della struttura armonizzata può presentare alcune sfide. Le organizzazioni potrebbero dover affrontare:

- **Resistenza al cambiamento**: Come per qualsiasi cambiamento, ci può essere una resistenza iniziale a riprogettare sistemi esistenti alla nuova struttura. Non è raro trovare anche ora oggi Sistemi di Gestione organizzati secondo i requisiti di vecchie edizioni degli standard!
- **Costi di transizione**: Implementare la HS può richiedere un investimento iniziale in termini di tempo e risorse per aggiornare i sistemi esistenti e formare il personale. Valuta l’opportunità di fare questo lavoro in occasione di importanti adeguamenti come una nuova edizione della norma (è attesa la nuova versione a partire da fine 2025) oppure all’introduzione di importanti cambiamenti come per esempio la digitalizzazione dei Sistemi.
- **Complessità gestionale**: Per le organizzazioni con sistemi di gestione complessi, l'armonizzazione può inizialmente sembrare un compito arduo in quanto richiede di lavorare con team multidisciplinari e toccare contemporaneamente molteplici fattori, aumentando la complessità.

### Conclusioni

La struttura armonizzata (HS) ISO rappresenta un passo avanti significativo nella configurazione dei sistemi di gestione. Offre numerosi vantaggi in termini di integrazione, coerenza e efficienza operativa, rendendo più semplice per le organizzazioni conformarsi a molteplici standard ISO. Sebbene possano esserci alcune sfide iniziali, i benefici a lungo termine superano di gran lunga i costi e gli sforzi necessari per l'implementazione.

[Adottare la struttura ](https://digitaliso.com/blog/digitaliso-e-la-struttura-armonizzata-hs-degli-standard-iso/)[armonizzata ](https://digitaliso.com/blog/digitaliso-e-la-struttura-armonizzata-hs-degli-standard-iso/)non è solo una questione di conformità, ma una strategia per migliorare la qualità, l'efficienza e la sostenibilità delle operazioni aziendali.

Per questo QSA.net ha da tempo introdotto con successo il modello denominato “Manuale di Gestione Aziendale”, una vera chiave di svolta per mettere al centro dell’attenzione l’Azienda e i propri processi.

Se la tua organizzazione è pronta per fare questo passo, contattaci per scoprire come possiamo supportarti nel percorso verso un sistema di gestione armonizzato e ottimizzato.

![Innovazione con lampadina](https://qsa.net/images/blog/cose-linnovazione-differenza-tra-invenzione-e-innovazione-per-il-successo-aziendale.jpg)

## [ Cos’è l’Innovazione: differenza tra Invenzione e Innovazione per il Successo Aziendale ](https://qsa.net/blog/cose-linnovazione-differenza-tra-invenzione-e-innovazione-per-il-successo-aziendale)

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Scritto da Giacomo

Categoria: [Blog](https://qsa.net/blog)

Pubblicato: 10 Luglio 2024

Visite: 4231

- [ Innovation Management ](https://qsa.net/component/tags/tag/innovation-management)

Che cos’è l’innovazione? E qual è la differenza tra invenzione e innovazione, e tra un inventore e un innovatore? Oggi vogliamo parlarvi di uno dei fattori di successo di un’azienda e cosa significa adottare un [**approccio di innovation management**](https://qsa.net/innovation-management) nei tuoi Sistemi di Gestione.

## Definizioni di Innovazione

In letteratura esistono molte definizioni di innovazione. Nei secoli, filosofi, economisti e aziendalisti hanno offerto diversi punti di vista. Tra tutte, quella che preferiamo è quella introdotta nella norma UNI 11814:

**INNOVAZIONE è un’entità nuova o modificata che realizza o redistribuisce valore.**

L’innovazione è quindi un cambiamento che genera valore. Questo aspetto è spesso sottovalutato dalle aziende, che tendono a pensare che l’innovazione debba necessariamente cambiare le sorti del mondo. In realtà, l'innovazione deve essere di aiuto per il proprio business.

## Tipologie di Innovazione

Esistono diverse tipologie di innovazione e vari modi per attuarla. La norma UNI 11814 ne individua quattro principali:

1. **Innovazione di Sostegno**: Crea un beneficio incrementale. I Sistemi di Gestione a norme ISO sono strumenti diffusi per attuare il miglioramento continuo. Ogni azione correttiva o di miglioramento per raggiungere un nuovo obiettivo rappresenta un'innovazione, spesso di processo o di prodotto, finalizzata a generare valore.
2. **Innovazione Radicale**: Introduce nuovi paradigmi, spesso derivanti da nuove tecnologie, che portano a benefici significativi.
3. **Innovazione di Rottura**: Vere e proprie rivoluzioni che cambiano le regole del gioco in modo discontinuo, come l'avvento dello smartphone.
4. **Innovazione Dirompente**: Intercetta e crea nuovi mercati, con una “strategia oceano blu”, capace di spazzare via competitor e interi settori, come è successo con Netflix e Blockbuster.

Anche se le innovazioni radicali, di rottura e dirompenti sembrano distanti dal mondo della standardizzazione ISO, i sistemi di gestione contengono strumenti per cogliere queste tipologie di innovazione. Ci riferiamo al **Risk Based Thinking** e al **Risk Management**, interpretati in maniera olistica nell’innovation management con un approccio multidisciplinare che nella norma ISO 9004, parte della famiglia ISO 9000, si concentra sul successo durevole piuttosto che sulla semplice soddisfazione del cliente.

## Innovazione: Idee, Competenze, Cambiamento e Valore

Per fare innovazione servono idee, competenze, cambiamento e... valore. Ciò che rappresenta innovazione per la tua azienda potrebbe essere un processo consolidato per un'altra, magari un tuo competitor. Solo un’invenzione che genera valore può essere definita innovazione.

**Un’innovazione d’altro canto non nasce necessariamente da un’invenzione**.

Introdurre metodologie o tecnologie esistenti in grado di aumentare il valore generato a livello di prodotto, processo, organizzazione, marketing o modello di business è innovazione. Quando il cambiamento genera maggiori ricavi, minori costi o un aumento degli effetti positivi sulle parti interessate, questo significa innovare.

Per un’azienda, innovare è fondamentale: significa rafforzare o creare nuovi fattori critici di successo. Se sei un professionista che si occupa di consulenza, soprattutto in ambito di sistemi di gestione, il tuo lavoro dovrebbe essere portare innovazione in azienda, non gestire la burocrazia di un Sistema di Gestione certificato a norme ISO.

E tu, ti senti innovatore?

![Dadi che formano la scritta "risk"](https://qsa.net/images/blog/il-risk-based-thinking-la-chiave-per-il-successo-duraturo-della-tua-organizzazione.jpg)

## [ Il Risk Based Thinking: la chiave per il successo duraturo della tua organizzazione ](https://qsa.net/blog/il-risk-based-thinking-la-chiave-per-il-successo-duraturo-della-tua-organizzazione)

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Scritto da QSA

Categoria: [Blog](https://qsa.net/blog)

Pubblicato: 31 Ottobre 2023

Visite: 2894

- [ Normative ISO ](https://qsa.net/component/tags/tag/normative-iso)
- [ DigitalCIO ](https://qsa.net/component/tags/tag/digitalcio)

Se sei un esperto della norma ISO 9001, gestisci o operi all'interno di un Sistema di Gestione per la Qualità, saprai già benissimo che la struttura di alto livello (HLS) introdotta nel 2015 ha portato con sé il concetto di Risk Based Thinking.

Quello che pochi hanno colto è la sua importanza per il **successo durevole** di un'organizzazione e di quanto questo strumento abbia avvicinato la ISO 9001 alla ISO 9004.

La norma ISO 9001 ha uno scopo che si sviluppa su due punti: il secondo è quello che tutti hanno in mente, la "soddisfazione del cliente". Il primo, in realtà, è "la capacità di fornire con regolarità prodotti e servizi che rispondano alle aspettative del cliente nel rispetto delle normative applicabili".

Questo punto era già presente nelle passate edizioni della norma ed interpretato come l'esigenza di garantire un controllo del processo al fine della conformità dei prodotti.

Ebbene, questa **chiave di lettura è stata stravolta dall'introduzione del Risk Based Thinking**, lascia che ti spieghi perché con alcuni esempi.

Un'azienda di costruzioni, per operare, deve disporre di ingenti capitali. La gestione finanziaria richiede report, rendiconti e informazioni. Il successo dell'azienda dipende quindi in larga parte dalla capacità di generare le informazioni di cui la "parte interessata" banca ha bisogno, oltre che vendere appartamenti. Un buon sistema qualità deve tenerne conto e disporre di processi in grado di rispondere a queste aspettative, perché se le banche chiudono il rubinetto, l'Azienda non sarà più in grado di fornire con regolarità prodotti e servizi.

Un'azienda che ha un processo produttivo con un ciclo di lavorazione che genera emissioni in atmosfera, deve considerare la necessità di gestirle in modo appropriato. Il mancato rispetto dei limiti alle emissioni porta come conseguenza il sequestro dell'impianto e l'impossibilità di fornire con regolarità prodotti e servizi. Non è una questione ambientale, qui la 14001 non centra nulla! Viene meno lo scopo del Sistema Qualità.

La **cyber security è un argomento che tocca ogni Organizzazione**. L'interdipendenza che permea i sistemi informativi ed i processi di business delle Imprese moderne fanno sì che un attacco informatico o un guasto hardware possano pregiudicare la capacità di fornire con regolarità prodotti e servizi.

Gli esempi sono infiniti: ogni business ed ogni organizzazione ha le proprie peculiarità che richiede di analizzare lo specifico contesto di riferimento.

Alcuni fattori, come quello della cyber security, sono trasversali e richiedono un'attenta analisi alla luce del continuo incrementarsi delle minacce.

Altri sono figli di eventi esogeni o endogeni.

Quello che è certo è che il successo duraturo della tua organizzazione non dipende più solo dalla soddisfazione del cliente, ma deve tenere conto di tutte le parti interessate rilevanti in una più ampia ottica di sostenibilità.

Hai mai pensato ad un Audit delle 9 aree su cui impatta la tua infrastruttura Informatica e digitale? Da oggi puoi! QSA.net è in grado di realizzare un **Audit attraverso strumenti tratti dalle norme della sicurezza informatica: la ISO 27001**. Contattaci per saperne di più!

1. [ Indagine ISO sui Sistemi di Gestione: cos’è e alcune considerazioni](https://qsa.net/blog/indagine-iso-sui-sistemi-di-gestione-cose-e-alcune-considerazioni)
2. [ Il conto corrente emozionale, lo strumento per misurare il tuo livello di "focalizzazione sul cliente"](https://qsa.net/blog/il-conto-corrente-emozionale-lo-strumento-per-misurare-il-tuo-livello-di-focalizzazione-sul-cliente)
3. [ Come si legge la ISO 9001?](https://qsa.net/blog/come-si-legge-la-iso-9001)
4. [ La trasformazione digitale della PMI](https://qsa.net/blog/la-trasformazione-digitale-della-pmi)

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